解决深信服设备web控制台的两个故障-创新互联

一、故障背景

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   某客户近日反映,在使用深信服***的web控制台进行多线路配置时,出现了勾选框BUG问题,具体问题如下:

   如下图所示,在勾选“启用SSL ×××多线路”的时候,会自动勾选上面的“启用IPSec ×××多线路传输”选项,并且取消勾选“启用IPSec ×××多线路传输”选项,会自动取消勾选“启用SSL ×××多线路”,因此无法正确进行***多线路设置。

 解决深信服设备web控制台的两个故障

 解决深信服设备web控制台的两个故障

二、思路方案

    1.首先检查版本问题,对版本进行升级和更新

    2.清理浏览器缓存

三、故障排查及解决

     首先将版本升级至最新版本

解决深信服设备web控制台的两个故障

版本升级好之后,发现这个问题仍然存在,这时清理了浏览器的缓存,发现可以单独勾选“启用SSL ×××多线路”选项,进行多线路的配置及保存,如下图所示,问题解决!

解决深信服设备web控制台的两个故障

另外在此次故障排除的过程中,客户反应某深信服AD设备出现用户名及密码框无法输入字符的问题,如下图所示:

解决深信服设备web控制台的两个故障

    对此,采取了使用IE浏览器并将该登录页面添加至浏览器的兼容性配置表里,解决了问题!

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本文题目:解决深信服设备web控制台的两个故障-创新互联
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