提升产品收益的相关思考
身为设计师,思维不能仅仅局限于美观层面,要提升自己的格局。通过心理学角度结合设计手法为产品提供更大的价值,将利益化。
让客户满意是我们工作的目标,不断超越客户的期望值来自于我们对这个行业的热爱。我们立志把好的技术通过有效、简单的方式提供给客户,将通过不懈努力成为客户在信息化领域值得信任、有价值的长期合作伙伴,公司提供的服务项目有:国际域名空间、网页空间、营销软件、网站建设、黄龙网站维护、网站推广。任何商业产品,不管是流量时代的BAT,内容时代的微博、人人、豆瓣,亦或是近几年以订单为主的滴滴、美团、大众点评、ofo、直播等产品,他们都会关注两个核心问题:产品形态和盈利模式。
而盈利几乎是所有商业产品的终极目标。所以,今天重点要说的是产品盈利模式,简单来说就是:产品怎么赚钱。
其实,产品的盈利模式有很多种,比如:增值服务、收取佣金、发行/广告收费、开发API(授权开放接口)、销售、等等。
而且同一个产品可以同时有多种盈利模式,比如,虾米音乐的开机闪屏(广告收费),banner位的新歌推荐(发行收费),开通会员听高品质音乐(增值服务)……
今天重点聊下,如何提升产品增值服务的收益。
什么是增值服务?增值服务是产品提供给用户比基础业务更高层次的内容/体验需求。
一般情况下,产品通过免费服务模式来获取一定的用户基数,沉淀用户,然后通过增值服务收费,从而提升公司的收益。
如何提升增值服务收益?我把用户购买增值服务的路径,分为 5 步:触达,决择,购买,复购,推荐。
1. 触达——曝光度
在第一阶段,用户首先要「触达」,才有机会发现增值服务,从而转化购买。因此,在这个阶段需要提升增值服务的「曝光度」。
提升的方法有两个:a.增加付费业务的曝光度;b.增加优惠活动的曝光度。
a.增加付费业务的曝光度
增加付费业务的曝光,让更多用户知道产品有这些业务。
比如:印象笔记,在超过 3 个设备同时登录时,会弹出全页面来引导“升级账户类型”;知乎,专门给出一个tab来承载付费业务,例如:知乎Live,书店,付费咨询;直播产品,付费打赏功能入口,也是格外明显。
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