从公域流量到私域流量,如何沉淀更有效?
痛点二,符合要求的准确用户获取难。面向公域流量进行准确拉新,一是需要有清晰的标签匹配,虽然很多平台都在不断提升自身算法能力,但投放的企业很多自身在标签力上远远不足,平台更多通过记录用户的购物行为数据来做定位推荐,所以经常看到的现象是用户买完什么推什么,二是通过一些促销等传统广告带来的流量,很多并非有效用户,可沉淀下来的数据有限,三是对于线下门店如何准确引流也是个难题。
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公域流量对私域拉新到底价值还有多大?
首先看私域流量的天花板在哪?私域流量是指单一个体、企业在特定渠道拥有的,能够直接触达、无需付费、反复利用的用户访问渠道。其中又分成以快手、公众号、APP等为代表的浅层私域流量,和以个人号、企业WeChat为代表的深层私域流量。私域流量拉新主要途径是公域流量、企业会员互换、用户裂变、导购裂变。这四类途径,企业会员互换需要双方有高度的互补匹配性,从调性和品类,同时还需要双方老板理念的一致,对很多企业实际操作起来并非易事,实际也可以认为是一种公域流量。再看用户裂变,需要持续创造出大量抓住用户新需求的内容素材,同时还需要一定工具开放能力来支持各种裂变活动,这对企业而言,很难长期坚持下去。然后是导购裂变,这是看起来很有潜力的拉新途径,但现状是能够具备线上裂变拉新的导购数量有限,很难满足可持续增长。
看看公域流量正在发生哪些变化?亿邦动力联合创始人刘宸指出,公域流量平台都在更加捂紧自己的流量池,一是通过视频直播占用用户停留时长,二是利用电商化构建完整流量变现闭环,三是细化标签强化用户行为算法分析。这些变化都有一个清晰的路径,就是以“人”为中心,不断强化个性化、智能化。帮助合作商家更准确地从公域流量做好沉淀。
因此,从目前私域流量可持续拉新看,公域流量虽然存在成本高、准确度底、转化难等痛点,但其仍是有效的途径,否则一些大平台就不会持续加大与360、抖音等流量基建类平台的合作了。
向私域流量沉淀的见效途径
一是选择排名前五的超头部达人长期合作。以与李佳琪长期合作为例,1个月播两场,5分钟即可带来300万销量,1场至少可以带来两三千万甚至过亿的销量。此类合作的好处:一是利润虽薄,但ROI足够高;二是销量有保障可持续;三是有足够的曝光量。在选择与超头部达人合作时,企业自身要具备品牌力、产品力和谈判力,需要成立会员中心,并建立达人粉丝群,并通过持续定期提供一些福利等方式,将达人粉丝逐步转化为企业自己的粉丝用户。
二是选择符合目标族群企业进行跨界合作。关键要两家企业老板核心理念一致,这样可保证团队的高效合作。无论是微商城、还是天猫淘宝,甚至是双方联播形式,都是非常好的手段。
三是作为员工福利以B2B模式与企业合作。深度挖掘合作企业在员工福利上的诉求,选择匹配的商品或用定制化手段生产相应产品,以员工福利的方式与企业采取B2B模式合作。
四是把员工变成KOC从公域流量拉新。遵循平台的规则,把员工打造成各个平台的KOC,形成自己基于公域流量的私域矩阵。
五是运用公域流量+裂变方式拉新。瑞幸咖啡是典型代表,通过设计有效的裂变套路,利用占便宜和有面的消费心理,在自己获利的同时通过有面的推荐朋友再获利实现裂变。
六是借助公域流量做圈层营销。背后的底层逻辑是数据,通过数据找到一波匹配的圈层,了解该圈层的喜好,包括一些娱乐需求的方式,有趣、高端、健康。以王饱饱为例,当把这些刺激到圈层整个底层情绪后,几乎25分钟就实现了1万单销售。
误区提醒:移动时代PC端用户在锐减?
随着智能手机的高度普及化,作为单纯的个人行为已经大部分放到移动端,用手机聊天、看新闻、看电影、购物等等,所以人们也会进入到一个思维误区,认为移动时代,PC端流量锐减,已经没有多大价值。
实际情况是这样的吗?
360商业化产品专家、营销闭环增长负责人黄健鑫指出,2019年第四季度全球PC出货量增长2.3%,2020年随着疫情在全球化恶化,大量企业开始选择在家办公,第二季度传统PC市场全球出货量同比增长11.2%。
近年来,PC端的用户实际并没有明显下降,而是一直在稳步增长,2020年PC端电商行业渗透率借疫后消费转势,几乎每日流量占比均大于去年。
360产品线介绍
360优品广告打通了全产品线黄金资源,覆盖360导航、360搜索、360安全卫士等核心场景,于今年二季度推出了两大深度结合用户行为的投放产品:屏保资源及场景助手。其中360优品广告的场景助手资源,作为初创的分行业场景化解决方案,包含了电商、游戏、教育等多个头部行业,根据用户的即时行为触发推送,天然具有重定向属性,提升营销效率。
360获客平台,通过RTA技术进行准确流量采买,提高ROI。当媒体DSP侦测到了符合重定向条件的用户,会提前将用户信息提交给广告主,广告主再根据内部DMP中的数据决定是否对此用户进行竞价。加强了有效用户的遴选,提高了流量的利用率,同时还能提高广告主的ROI,帮助客户避免流量损耗,准确定位目标用户。
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