掘金“互联网+健康医疗”,BATJ如何破局?

舒志娟/文

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国内的科技巨头们,在继续发力既有业务外,加速竞逐互联网医疗赛道野心十分明确。8月18日,京东健康上线了家庭医生服务,而就在前一天,高瓴资本58亿元入股京东健康,交割预计将于今年第三季度完成;而在8月5日,阿里健康罕见公开募资,配股融资百亿;腾讯医疗自3月末开始便动作频频,5亿美元投向了高济医疗,并参与了老百姓的定增募资。

在业内看来,在疫情的“催化”下,用户使用习惯进一步养成,加速了互联网医疗产业化进程,促使科技巨头加速投资,这是大势所趋。不过,互联网医疗盈利模式比较单一,B端打通线上线下,C端多元化服务需要大量“烧钱”,对互联网医疗服务企业而言机遇与挑战并存。同时,互联网医保如何打通、售后服务如何进行、行为规范如何约束等问题仍待理顺。

巨头逐鹿互联网医疗 产业化进程提速

想象一下,不必苦苦排队等待接诊,而是医生在线上“抢单”接诊,是不是很美好呢?此次新冠疫情的蔓延彻底变革了整个医疗服务行业,线上诊疗业务迎来爆发。

“未来五年,京东健康的家庭医生要服务5000万个家庭。”据京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军介绍,刚上线的“京东家医”覆盖日常咨询、专科问诊、疑难重症、健康管理等四大场景。

京东健康今年可谓是动作频频。一方面,京东健康和药企频频联合,5月6日,京东健康与全球生物制药行业跨国企业艾尔建签订战略合作协议,在眼科疾病预防与治疗、互联网医疗、药品服务、疾病管理、医患教育等多方面开展合作;另一方面,京东健康也在拓展自己的服务平台,今年6月,京东健康推出了中医会诊中心和耳鼻咽喉医疗健康服务中心,包含这两家中心在内,目前京东健康APP已上线多个虚拟专科中心。

当然,默默发力互联网医疗的可不止京东一人。近日,阿里健康也罕见地进行了首次公开募资。8月5日,阿里健康发布公告称,将按每股20.05港元配售共4.99亿股新股,占扩大后以发行股份的约3.71%,共计将募资约100亿港元。有分析人士指出,阿里健康宁抓紧募资“补充弹药”,或也是受到了来自竞争对手的压力。

继2019年11月京东健康完成A轮优先股融资后,8月17日又与高瓴资本签订了B轮融资协议,高瓴资本预期投资额58亿元。频繁的资本动作背后,隐藏着京东健康加速冲刺IPO的战略目标。

除了阿里、京东,国内诸多科技巨头也纷纷加入大健康赛道。根据易观分析不完全数据统计,自2014年起截止至2020年5月,腾讯在医疗领域总投资超过240亿元,围绕医疗服务、医院管理、医疗保险和医药研发流通构建起医疗事业版图。

在裁撤医疗事业部三年后,百度带着它的算法重新归来。与此前业务不同的是,这次百度将重点布局在人工智能领域。这意味着,除了线上问诊、医药电商等以外,医疗科技或许是互联网企业在医疗业务上的新竞争点。

“BATJ加速互联网医疗投资是大势所趋。”高禾投资管理合伙人刘盛宇表示,事实上,科技巨头一直布局互联网医疗领域,但之前因为就诊观念、医保支付等原因,存在各种问题。今年在疫情的冲击之下,消费者越来越接受远程就诊、在线就诊,同时政策层面的支持力度也非常大,加速了互联网医疗产业化进程。

千亿级市场规模待掘 破局仍存难点

根据弗若斯特沙利文的报告显示,2016年我国互联网医疗的市场规模已达109亿元,预测2016-2026年我国互联网医疗的年复合增长率将维持在33.6%的水平,并与2026年达到将近2000亿元的市场规模。

然而近年来,互联网医疗其实是走进了瓶颈期。一方面,互联网医疗服务盈利模式单一,医药电商依旧是主流平台谋求利润的核心业务,B端打通线上线下,C端多元化服务需要大量“烧钱”。此外,目前能够实现产业链闭环的企业寥寥无几。

刘盛宇认为,每一家科技巨头布局的赛道领域都不完全一致,相对而言,比较看好互联网加医药电商。因为盈利模式最清晰也最简单,同时也是科技巨头最擅长的领域。

京东健康将家庭医生服务作为商业化的起步。“京东家医”采用了预付费模式,提供了两个不同版本的服务“套餐”:“小家护航版”,售价799元/年;“全家安心版”,售价1999元/年。“小家护航版”,最高支持4名家庭成员使用。“全家安心版”最高支持8名家庭成员使用;两个版本包含权益基本一致,分别对应了不同的权益使用次数。

相较于目前互联网医疗领域中被更多使用的单次付费模式,预付费模式除能有效降低用户医疗开支外,其激励机制本身也决定了平台方需要促进参与者的健康,双方共同将医疗费用控制住,才能更多盈利。

辛利军坦言,目前行业内不存在仅通过医疗服务带来的收入能够实现盈利的企业,而“京东家医”最终瞄准的也是用户健康管理过程中的健康需求,“无论是跑步,还是想增肌买蛋白粉,都能在京东健康实现,我们是中国大的供应链平台,这是我们的核心。”

盘古智库智慧城市研究中心副主任兼秘书长张礼立指出,网络医疗服务的模式必须要考虑经济效益和专业效果,特别是互联网时代的用户体验将着重在服务传输方式上更新换代。

另一方面,互联网医疗行业本身有诸多问题待完善,如互联网医保如何打通、售后服务如何进行、行为规范如何约束等。

国家卫生健康委规划发展与信息化司司长毛群安曾指出,在重视培养打造多种形式的互联网医疗力量,为患者提供全流程连续服务的同时,更要进一步规范加强监管服务,提升互联网医疗和医学人工智能服务监管能力。只有真正的服务到广大民众,“互联网医疗”才能长期、可持续的发展。


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