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云主机远程桌面连接不上常见的故障原因有：云服务器过期、关机或者被释放，安全组配置存在问题，本地网络异常或DNS劫持，遭受了攻击等。

云主机远程桌面连接不上的排查方法

1.检查云服务器是否过期、关机、删除

2.检查安全组配置是否有问题：相应端口是否打开，IP是否在允许范围内

3.检查本地网络是否存在异常，是否存在DNS劫持

4.检查云服务器内部是否中毒、安全软件是否禁ping

5.检查关联域名是否备案

如果自查没有问题，可通过云服务商官网提交工单或联系售后服务，来进行排查和处理。

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