PM需知丨洞察生活是一种产品设计能力
【文章摘要】几乎所有人都说：产品经理要有产品sense，要能理解用户的心理，能理性推演产品需求。
那么，产品sense怎么培养？
这些问题其实已经有过很多行业人士有自己的看法，pmirror君结合自己走过的坑，以及最近比较大的感触，跟大家分享培养产品sense的方法之一——洞察生活。
故事一：细小生活，大大场景周末跟朋友自驾旅行，在车里播音乐，发现有有一些音乐特别适合在车上播，但有一些音乐一播就觉得画风不对。尝试了几首歌后，发现其中适合的歌曲大部分是美国歌曲，而且这些歌曲我平常一听到就切歌，并不是特别喜欢。为什么会有这么大的感官差别？我想起美国有很多空旷的地方，而且私人汽车普及高，会不会是因为这个原因使得美国的挺多流行音乐就有那种很空旷、活跃、快速律动的感觉。而到了中国，只有当去自驾旅行的时候才会感觉到高速的行驶和放空的心情，因此这个时候听回那些歌曲就觉得比平常好听。
想起自己换过几个音乐软件，原因是歌单不太满意。如果产品经理能真真切切地体会每个听歌单的人的场景，那么按照场景来分的歌单就会更精准些。
生活中有很多这么细小的场景，能够映射到产品设计中，只是很多人往往忽略了甚至麻木了，等到要设计产品的时候再去臆想，或者模拟。
故事二：推理场景的误区有一段时间，一直在想看电视的用户有什么需求。跟很多人pk，每个人都有自己的道理，听起来都很对，好像无言以对的样子。直到自己花一段时间，学习表妹的作息和场景，自己认认真真追一部电视剧、追综艺节目，再在周末跟朋友在家里聚会看体育和新闻节目，发现那段时间对看电视用户需求的感触非常深刻，深于以往自己的猜测或推理。
后来总结发现：产品经理说的道理或者推理，很容易陷入一个误区，就是基于自己以前或者偶尔的经验来推断现在或者经常发生的需求。
pk时，有的人说的是臆想的场景，有的人说的是偶尔的场景，有的人说的是以前的场景，其实都有道理，但如果把自己当成主流用户群体中的一员去体验，那么就更能找到核心正确的场景。当自己成为一个电视观众的时候，为什么弹幕被认为是小众，但是它却会火；为什么那么多“花痴”追小鲜肉，粉丝ugc什么情况下才能产生。也会直到自己所设计的细小功能是否符合用户的细小习惯。
故事三：模拟场景曾经做过办公场景的产品，但那并不是自己平常会使用的办公软件。于是通过调研、体验竞品、规划等能力确实把产品做到了一定的量。但是后来当自己换了个环境，使用另外一件类似的办公软件时，才发现自己之前做的很多细节的不足，有些需要重点攻破的功能被弱化了，有些不用很强大的功能又被夸大了。
这个现象可能很多产品经理都有遇到。自己做的产品自己用得并不多，也不是很容易模拟。
有一种方式可以模拟场景，那就是了解自己的目标用户的生活工作习惯，跟着用户的习惯生活工作。
得到这个结论是因为，后来当自己换了环境需要这款办公软件时，我发现我的生活办公习惯跟曾经接触的两位用户有相似的共性。只是当时接触用户的时候，我只是问了你一般在什么情况下用来做什么，并没有深挖。而那个共性，细心一点是可以发现并且比较容易模拟的。
“场景化设计”是很火的词，可能是特地安排去体验那个场景，也可能是自己生活中就身处过那个场景。无论是哪种，场景都存在于生活之中。大家都在说产品经理要有一秒变用户的能力，这种能力第一步就是有对生活很强的洞悉能力。
认真体验生活吧，pm君。
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