什么是RPA?

一、什么是RPA

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什么是RPA? RPA的全称为机器人流程自动化(Robotic Process Automation)，即:“机器人流程自动化”，是一种智能化的企业流程管理系统。RPA通过模仿最终用户在电脑的手动操作方式，提供了一种完全自动化的方式来代替用户手动操作；可迅速实现业务提效，将重复性劳动进行自动化处理，高效低门槛连接不同业务系统，让财务、税务、金融、人力资源、运营商、地产、能源等行业在业务流程上实现智能化升级。

它的主要的功能就是将工作信息与业务交互通过机器人来按照自先设计的流程去执行。这样如果当工作信息与业务交互过多时，RPA就可以高效解决这些复杂的流程，节约人工成本。如今，RPA已成为当今应用最为广泛、效果最为显著、成熟度较高的智能化软件。有很多企业都希望部署适合自己的RPA。

各类机构均根据RPA的特征及价值给予了不同的定义：

电气与电子工程师协会(IEEE)：RPA是通过软件技术来预定业务规则以及活动编排过程，利用一个和多个互不相连的软件系统协作来完成一组流程活动、交易和任务，同时需要人工对异常情况进行一些管理来保证最后的交付结果和服务。

机器人过程自动化与人工智能研究所(IRPA AI)：RPA是一种技术应用模式，使机器人软件或机器人能够捕获并解释现有的应用的信息，从而能够处理事务、操作数据、触发响应，以及与其他数字化系统进行通讯。

Gartner：RPA整合了用户界面识别和工作流执行的能力，它能够模仿人工操作电脑的过程，利用模拟鼠标和键盘来驱动和执行应用系统。有时候它被设计成应用到应用之间的自动化处理。

IBM：RPA是利用软件来执行业务流程的一组技术，按照人类的执行规则和操作过程来执行同样的流程。RPA技术可以降低工作中的人力投入，避免人为的操作错误，处理时间将会大大降低，人类可以转换到更加高阶的工作环境中。

麦肯锡：RPA是一种可以在流程中模拟人类操作的软件类型，能够比人类更快捷、精准，不知疲倦的替代重复性工作，使人们投入到更加需要人类能力的工作中来。

二、RPA能干什么？

对于个人来说RPA能做的事情实在太多了，简单的说：人可以手动在电脑进行的操作，RPA都可以模拟操作。使用载体方面： RPA能操作的对象包括：Excel、Word、PPT、PDF、数据库、浏览器、文件、电脑系统、微信等等，可以说，只要是电脑上的应用，RPA都可以代替人的动作去操作。

鼠标键盘的自动化：控制键盘和鼠标，就像人一样操作；发送按键或将鼠标移至何处、模拟击键、鼠标移动和单击以启动应用程序、打开文件夹、运行命令等，从而可以节省一些重复性的劳动时间，人力可以投入到更有价值的活动中去。

桌面软件、Web程序的自动化：可以实现所有桌面应用程序的自动化，包括ERP、浏览器、CRM、微信、钉钉或日常使用的任何其他应用程序。

例如：多账号批量上传视频机器人、店铺订单抓取机器人、评论获取机器人等等

对于企业来说，RPA可以做的事情也很多，在各行各业都可以发光发热，可以帮助企业节约成本、解放人力、提高质量、加速转型等。

对接业务系统：当前大多数公司拥有各种业务系统，例如ERP，CRM销售管理，MES和计划程序，但是大多数公司的系统是独立运营的。如果能连接这些业务系统，业务会更高效，但是由于技术和成本问题，这并不容易。

RPA为系统的对接带来了新的解决方案，它不需要底层API的对接，也无需数据库接口的开放，只是像人操作系统一样，将人看到的软件页面内容做读取或写入的动作，来实现系统对接。

记录日志（合规管理）：RPA机器人的所有执行记录都会保留，形成日志，例如“在哪里打开文件，在哪里读取值以及在哪里输入”。该RPA执行日志可用于查看RPA本身的执行状态，也可在后续出现异常时，方便查看记录并进行更正。同时满足企业合规管理的需求。

可视化业务流程：区别于使用Excel宏或者是NotesDB的场景，使用RPA可以让业务流程可视化，让所有人都看到其处理逻辑。通过构件通用化的子流程，让那些标准的子功能可被其他人快速的复用，并方便后期的维护，从而提升工作效率。

减少人为错误：RPA 使员工在计算机上进行的手动工作实现自动化，减少手动错误导致的严重问题。无论是交易数据，还是内部材料，人为错误（如金额错误、单位错误）都可能导致重大决策错误。

RPA是完全按照预定规则在Windows计算机上重复进行处理的机器人，因此除非规则和步骤有错，否则结果不会有任何差异。RPA除可以按照预先规则自动执行外，还可以设置额外的一致性检查，以确保业务的可靠性。

降低运营成本：如果正常系统开发的工时为100，粗略估计，传统开发和引入RPA方案的工时比为5：1。这是由于RPA简易的开发方式所决定的，这让企业流程上线的效率变得更高，相伴随的是成本的降低。

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Process Rocket 是一款极速RPA二次开发平台。 集成商只需简单定义业务数据、编制RPA脚本两步即可极速产出RPA产品。Process Rocket可以帮助企业管理人员从切实解决自身问题的角度出发进行权衡，可谓是当前解决许多企业痛点的最优解。

集成商可以针对最终客户的需求极速定制RPA应用，在低代码技术的支持下，配置构建内置的中间数据仓库系统，编制RPA脚本 过程中轻松操作这些中间数据，构建RPA引擎。 最终用户使用集成商制作的RPA引擎，采集一个系统的数据写入中间数据仓库，调整修订后，再通过RPA引擎将数据写入其他系统，实现业务的自动化办理。

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ProcessRocket(极速RPA二次开发平台)

常见的RPA工具有哪些?

1、UiPath

UiPath是我在与不同咨询公司以及同行交流中知名度最高的。

有无限期的个人免费版本，和60天企业免费试用版本。

免费的线上课程，互动性强。有视频，讲义，练习题和答案，学完每一课有考试。不仅针对想成为RPA developer的人群有设计对应的课程，如果想做RPA项目经理，RPA分析学完之后拿到证书。

完整的生态系统，有自己的论坛供大家提问交流，有其他人或者团队已经开发好的代码分享。平台还提供完整的数据表提供KPI和一些关键的metrics。支持用户提交任务给RPA组评估其自动化的可行性。

2、Automation Anywhere (AA）

和UiPath是劲敌。两者是在RPA领域里占市场份额最大的商业化公司。

提供无限期的个人免费试用版本。

对于小型企业来说，基础配置的价格比UiPath的同类型要友好很多。

提供软件学习的课程。

3. TagUI

免费的开源工具。

适用于Windows，macOS 和 Linux。支持网页，鼠标/键盘，OCR，图像识别的自动化。详细的关于TagUI介绍请点用户指南。

可通过Python API来使用TagUI。

可以通过API/Python/R来与不同的深度学习模型结合！聊过的Data Scientist当中就有人在进行这方面的实操。

4. Olive

这家公司是专门针对医疗行业提供RPA服务。其商业模式是给在医疗行业中的企业或医院安装他们的bot然后我们通过发放固定工资的形式支付这些bots所提供的服务。所有的维护费管理费均包括在了“工资”里。也就是现在逐渐流行起来的AI-as-a-Service(AIaaS) model。

5. Microsoft Power Automate 

对于使用Microsoft 365一系列办公产品的企业来说无疑是一大利器。操作十分友好。有许多模板可以直接使用。SharePoint里面的approval process就是运用Power Automate实行的。

从设置邮件提醒到把邮件内容存到Excel表格与SharePoint同步等都可以创建流程来实行。目前正在尝试把一些人工进行的办公流程转为RPA。价格相对于前面一些列举的收费产品来说要亲民许多。

rpa产品有哪些

1.流程编辑器：因为RPA对于企业的业务流程完全是陌生的，这个时候需要设计出可以让机器人理解的流程来完成相应的工作，而Factory就是这样一个设计器。Factory提供的开箱即用的流程化模板、友好体验的可视化界面、强大丰富的组件库，便于用户快速上手、轻松设计自动化业务流程。

2.智能中枢：当企业中有多个机器人需要调度时，Z-Commander中央控制台就是不可或缺的角色了，是一个管理数字员工的机器人管家，以及自动化流程中的轻量数据中台。中央控制台是管理人员最常用的RPA产品之一。在中央控制台，可以进行机器人的授权、任务的分发、可视化监控、日志审查，以及业务数据集中处理、分析和报表呈现等。

3.终端机器人：流程编辑完，需要一个执行人员去执行流程，Z-Bot机器人就是承担这个重要任务的对象，而且效率更高且无出错率。机器人会按设置要求存储和处理数据、支持自动录屏和回溯场景，数据丢失风险更低，安全性更高。

4.智能云脑：人类是具有分析决策能力的，而基础RPA只能执行具体操作指令，不能做出分析、决策行为。在Z-Brain智能云脑的辅助下，RPA机器人建立了认知能力，持续的模型训练、矫正、优化使得机器人在流程自动化过程中具备了决策能力。智能云脑为机器人提供了智能化组件，赋能机器人智能处理能力；同时机器人执行过程反馈数据，帮助云脑进行自动学习和智能决策。在智能云脑的加持下，RPA可以满足更多场景。实在智能将领先的AI技术与RPA软件流程自动化技术创新融合，打造IPA数字员工套件，包含RPA三件套（控制器、设计器、机器人）以及全栈自研AI云脑（AI-Lab、算法平台、标注平台、数据平台及决策平台等）。

谷歌三件套是什么东西

指Google服务框架、Googleplay商店和GooglePlay服务。

其实好像还需要一个谷歌帐户管理程序，应该是四个。手机上使用谷歌的软件或者相关的游戏就需要这个。

GooglePlay商店：GooglePlay商店，即下载各类APP应用的平台，类似于手机助手，安卓系统的用户可以商店里下载免费或者付费的游戏和软件。GooglePlay服务：是对GooglePlay商店进行辅助的一个程序，或者说是为其提供一个服务或者技术上的支持，甚至说绝大多数在商店里下载的APP都需要用到GooglePlay服务。所以说GooglePlay服务，建议大家不要卸载，因为卸载会导致无法正常运行应用或游戏，甚至还有可能会导致手机或者其他电子设备存在安全隐患。Google服务框架：Google服务框架与GooglePlay服务相类似，它们都是起辅助作用，服务框架更倾向于我们下载或者运行APP时需要遵循的各种条款和规则，如果没有这个服务框架，下载的APP要么无法安装，要么安装之后也会出现闪退的情况。

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