服务器卡顿怎么办？如何处理

服务器如有出现卡顿的情况，就会影响游戏与网站的加载速度。一般情况下，用户访问网站或进游戏，业面如果长时间跳转不出，是不会继续等待，而是直接关闭。服务器稳定流畅的运行是至关重要的。造成服务器卡顿会的原因有很多，一般来说主要的是以下几个：

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1.服务器中毒，服务器中毒服务器如果中毒的话，会导致服务器对外发包，耗尽带宽，造成卡顿。建议可以对服务器进行杀毒，清楚可疑文件

2.服务器访问量大，服务器如果访问量大，会造成带宽资源不足，带宽跑满占用过高造成线路拥堵，数据传输就会变得缓慢，建议可以升级带宽

3.服务器被CC攻击了，被CC攻击攻击者控制某些主机向目标受害服务器发出大量请求，从而达到消耗服务器资源的目的，连接数越多占用资源越大，就会造成网络拥堵。CC攻击的话，建议可以联系服务器商，进行调处CC防御策略

4.服务器硬件性能不足，服务器CPU占用高，内存跑满，也会造成服务器卡顿的情况，建议可以升级服务器的硬件配置

出现卡的情况时，为了技术能准确判断故障，请您做出下列判断

1、请先检查您的本地网络是否正常，若非本地网络问题，则可能是服务端故障。本地网络的检测方法：ping测试您的服务器，同时对其他一些网站进行同步ping测试，如果您的服务器丢包严重，其他的服务器没有丢包情况，则说明故障在您的服务器。

2、确认您的服务器有没有不卡的用户。通俗而言，全部用户卡，或部分用户卡。具体卡的用户是哪方面用户。

服务器故障是突发事件，没人能够预料的，只要加以防范和监控，注意以上出现的问题然后寻找到合适的解决方法就可以杜绝故障带来的损失。

服务器带宽跑满了怎么办

造成服务器带宽跑满的原因有很多，大致可以归结为以下几类：

病毒

Windows 系统服务器中病毒或站点挂马，导致服务器内部有对外发包的文件。

建议在服务器上安装杀毒软件，进行杀毒。可以通过任务管理器中查看是否异常进程。当前阿里云暂时没有提供杀毒软件，您可以登陆服务器根据自己的日常使用的杀毒软件进行安装即可。

网络攻击

服务器或站点遭受 DDOS 攻击或 CC 攻击等，短期内产生大量的访问需求。

可以登陆阿里云管理控制台，查看云盾中的防护 DDOS 攻击是否调整好阈值，并核实是否开启CC防护。

目前CC防护有自己默认的阈值，由于安全问题此阈值暂时不对外公开。如果攻击没有触发到阈值，云盾没有清洗，可以提交工单到售后请手工协助开起清洗，后期该调整阈值的功能会对外放。

存在耗资源进程

服务器内部有耗资源进程。

Windows Server 2003 系统无法直接查看到，但可以借助第三方软件查看;

Windows Server 2008 系统可以启动 任务管理器性能资源监控器网络查看 发送(字节/秒) 占用较多的进程。如果不是常用进程，说明可能是病毒或异常文件;如果是常用进程，说明该进程当前有异常，需要针对该进程对应的服务进行一下分析。

根据以往经验，曾发现过因搜狗拼音的更新，以及疑似上传本地词库导致的出网带宽跑高。

爬虫

正常网站所消耗的带宽较多，此类情况建议通过访问的日志来分析，如果日志中过多的 baiduspider 或 googlebot 。说明网页被爬虫抓取，大量来自搜索引擎的链接也容易跑高带宽，例如:

windows-cmd 下找到 iis的日志，可以使用命令 type *.log | find “baidu “ 等。

Linux 的 Apache 和 nginx 可以检查 cat access.log | grep baidu 等。

同时检查站点是否存有 MP3，flv，swf 等大文件被频繁访问下载，如果此类文件较多，建议减少这些文件，可搭配使用 OSS、CDN 服务。

网站规模大

网站规模较大(比如门户网站、商城等)，即网站本身访问量需求大，查看网站的 Page View 值、Hits 值、日流量都很高，建议升级带宽 。

造成流量大的原因主要有：

网站页面设计不合理；

页面中包含大图片或音频、视频文件等文件，导致网站页面太大；

网站提供.mp3,.rar,.zip.exe等文件的下载，或网站提供视频、音频文件的播放；

如果网站规模较大，网站的点击率很高，建议减少音频、视频文件。如果还不能满足要求，可以升级带宽。

腾讯云服务器 IO卡死

腾讯云自身肯定没问题，容易死机一般是客户配置的问题，建议找专业的服务器运维商（如护卫神）帮你检查下。

为什么服务器会变卡？导致变卡的几个原因

1、服务器可能遭受攻击，带宽跑满了，导致服务器卡死

2、服务器可能被入侵、中毒，导致服务器对外发包，带宽耗尽，一般建议先杀毒，清理可疑文件，可以使用360杀毒软件进行查杀

3、服务器由于访问量大，造成带宽资源不足，会出现卡顿等情况。建议先检查一下服务器实际输出带宽，如果配置不足，可以考虑升级带宽的操作

4、服务器负载过高，远程链接和操作会受到影响，造成卡顿。可以通过虚拟网络控制台或者电脑自带的远程桌面，确认资源使用情况

5、个别地区网络差异，比如您是电信，用户是联通进入您的电信，这种跨网的情况肯定会一些卡的，是没有电信用户流畅的

6、机房本身网络问题

7、服务器硬件问题，比如硬盘问题或者水冷风扇导致的卡

如果您遇到服务器比较卡的情况，您可以根据以上事项自行查看，如果解决不了，请第一时间联系技术运维人员为您检查处理

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