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云服务器远程桌面无法连接时，可以通过服务商控制台的远程连接功能，登录到服务器进行排查。远程链接失败可能的原因有很多，如Windows 初次登录开启防火墙导致、远程端口设置超出范围、杀毒安全软件导致等。

远程端口设置超出范围

无论是 Windows还是 Linux 系统，服务监听能使用的端口范围为 0-65535，错误配置监听端口会导致远程桌面服务监听失败。这种情况将端口重新修改为 0-65535 之间的没有占用的其它端口即可。

杀毒安全软件导致

云服务器租用后，远程链接失败可能是由于三方杀毒软件设置导致。比如安全狗黑名单拦截，如果安装了安全狗，出现客户端本地无法远程桌面连接云服务器，无法 ping 通服务器IP地址，其他区域可以远程连接，可以查看一下对应的防护软件中，是否做了安全设置或对应的拦截。

可选择服务器安全狗>网络防火墙。单击超级黑名单的规则设置，如果黑名单中存在实例公网 IP，则将此黑名单规则删除，然后将公网IP添加到白名单即可。

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