如何处理电脑网络故障(如何处理电脑网络故障报告)
大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下如何处理电脑网络故障的问题，以及和如何处理电脑网络故障报告的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
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本文目录
电脑网络异常建议切换线路重试
首先检查下网络线路是否出现接触不良，建议重新拔插网线，或者更换网线试下。有时候网线老化或者是被老鼠咬坏了之类的都会导致网络自动掉线
网络故障是什么原因引起的
1.物理层：
a.网线没有接上，本地连接断了，在计算机上检查发现本地连接断了，出现一个×，有线网断了。
b.本地连接没有断，打开属性，发现发送数据包有数字，接收数据报为0。应该是网线水晶头接触不好，水晶头里面有8根线，计算机通信是2根线发2根线收。可能是接收的2根没接好。物理层故障查看连接状态发送和接收的数据包。
C.也有可能计算机网卡有问题。，计算机通过网卡接入网络。在计算机网络中，网卡一方面负责接收网络上的数据包，通过和自己本身的物理地址相比较决定是否为本机应接信息，解包后，将数据通过主板上的总线传输给本地计算机，另一方面将本地计算机上的数据打包后送出网络。
2.数据链路层：
a.MAC地址冲突，虽然每个计算机网卡的MAC地址唯一，但可以通过修改计算机注册表来修改MAC地址，B修改和A一样，那么在同一间屋子，网线没有问题，接同一个交换机，B能上网，A不能。A换一间屋子就能上网。
b.ADSL欠费
c.网速没办法协商一致，比如计算机网卡网速是100兆，交换机与计算机相连的那个接口强制设为1000兆，无法协商一致。
d.计算机连接到错误的VLAN。
3.网络层：
a.配置错误IP地址子网掩码。规划地址：网络被规划为很多不同的网段，计算机按照所在的网段分配地址，如果计算机在15.0.0网段中，如果写成16网段，网就不同了，配错地址了。
b.配置错误的网关，选择路径：计算机如果想从一个网段访问另外一个网段，需要把数据报给路由器，而计算机没有配网关，网关就是出口的地址，那么就没有办法访问其他网段，没有办法选择到其他网段的路径。
C.路由器没有配置到达目标网络的路由。
4.应用层（包括传输层、会话层、表示层）：
应用程序配置错误。举个例子，打开浏览器，然后在浏览器Internet选项里面配置一下，选用一个不存在的代理服务器。让上网时找代理服务器，代理服务器不存在，打不开网页，是浏览器配置问题。
电脑宽带、网络故障解决方法
1、首先，在电脑的桌面上找到计算机，然后右键选择属性。
2、然后，在计算机属性页面左侧选择“设备管理器”进入。
3、然后，在网络适配器下拉菜单下面可以看到两个网卡，选择第一个网卡，右键选择禁用。
4、在弹出的对话框中，选择是。
5、最后，再次右键该网卡，选择启用。到此电脑上网时出现宽带错误的问题就已经被解决了。
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