宝尊:错过直播风口,代运营行业“龙头”何去何从?
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老王工作室申明
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接下来您大概需要10分钟的时间通过阅读了解宝尊。(老王微信:zhipinglw 请注明 职位-姓名-公司)
随着兴趣电商的崛起,品牌代运营服务也随之火热,最近好几家代运营服务公司也找到了老王希望能够帮忙找到一些匹配的候选人。
说到代运营行业,老王立马想到了马哥。这哥们所在的公司:宝尊,称得上是代运营行业的元老了。当机立断,立马约了马哥喝喝咖啡,顺便套套宝尊的“内情”。
老规矩,在聊宝尊之前,老王先简单说一下马哥的背景。马哥是老王很是羡慕的一类人,他的职场生活是很多人都羡慕的那种:抓住了好的机遇,坐上了比较舒适的位置,不需要承担太大的业绩压力,也不用去做艰苦的执行,一句话就是:一般风光,没有风险,钱也到位。当然这也不代表宝尊就是养老胜地哈,具体情况且听老王慢慢道来。
公司简介
宝尊,知名品牌电子商务商业伙伴和技术研发解决方案公司。
提供以品牌电子商务为核心的一站式商业解决方案,涉及店铺运营、数字营销、IT解决方案、仓储配送、客户服务等5大内容,业务覆盖从品牌官方商城,到中国知名的线上购物平台天猫与京东,及社交移动商城,线下智能门店等全渠道的构建。
2007年宝尊成立于中国重庆,过去10年间,分支遍及杭州、北京、香港以及台湾地区,在日本、韩国及美国皆设有海外办公室。
2015年5月在美国纳斯达克(NASDAQ)上市,2020年9月在香港完成二次上市。马哥是这样介绍宝尊的:“天猫旗舰店你知道吧?其中基本上我们知道的运动品牌,比如Nike、飞利浦、ZARA、松下、三星等,基本都是签在宝尊的。我们的市场份额60%以上。我们算是在天猫最早做代运营的公司,最开始的时候我们就是服务商的代表,天猫提供平台,我们提供服务,在这段时间我们不仅沉淀了足够多的品牌资源,同时也为同行提供了服务经验。”
总结来说就是宝尊是国内代运营服务的“元老”企业,最开始的时候是飞利浦的经销商,做飞利浦的天猫商城,做的很成功,后来转型做小家电,2010年开始做服饰,后面开始做3c数码,2011年开始做运动户外,2014年开始做奢侈品。以为国外知名品牌入局中国市场提供代运营服务为契机,在天猫平台实现了品牌沉淀和服务升级,最终实现了商业盈利。
但是宝尊的业务架构一直在变,因为vp一直在变。基本上是2年一变,为啥vp会变呢?马哥个人听到的“坊间传闻”是,招来的核心高管签都是要签“军令状”的,规定时间内完不成相应的业绩指标就走人,毕竟核心高管都是很贵的,钱花了,要花得值!但是生意哪有这么好做的,所以很多核心高管最后都是完不成“军令状”离职了的。
面试
面试很规范,就是正常的2-3轮:人事(电话面)-业务面-部门负责人-vp级别面。高级经理以上才回到第四轮。
效率很高。马哥至今记得当年他在一个星期内就拿到了offer。而且面试官很亲切,不会有架子,面试过程也表现得很专业。
用人倾向上的话,马哥个人觉得公司在校招上还是比较喜欢海归,英语会好一点,因为服务的多是海外国际一线大牌;社招会看经验,最好是2年以上的经验。入职之后,转正是会有人事系统申请,满3个月的时候给上级信息,然后在第五个月发信息,如果领导没问题的话,就到6个月了可以自动转正了马哥觉得人员流失率还算正常,因为管理层在2015年上市以前的员工都是有股票的,后来入职的管理层会有期权的激励,所以中层稳定性不错,但是基层的店铺店长、助理流动率大一点。
“很正常,现在哪家公司都是这样,基层混乱不堪,中层稳如泰山,高层寝食难安。”马哥心态很好,看得很开。
工作环境
有独立的办公大楼,整体工作环境还行,有茶水间、健身房、阅读室还有食堂,而且食堂性价比很高,不贵而且好吃,食堂里的饭菜对标重庆就是28-40元之间,当然也有便宜的。
其实就相当于一个小商城,关东煮、铁板烧等等都有。
企业文化
宝尊的使命:以科技创新和客户需求为引擎,致力成为全球品牌电商商业伙伴。宝尊的愿景:科技成就商业未来。
但其实最吸引马哥的是:宝尊极少办公室斗争,所谓的派系斗争基本不存在,同事领导之间都相处很和谐,虽然也会有加班,但是基本不存在领导让员工加班开会的情况。
薪资绩效
销售端:对标同行业中分位重庆区的非销售端:在销售的基础上再打6-8折非重庆区域的非销售端会在重庆区域的非销售端的基础上再打6-8折销售端会有分红或者奖金。管理层也有分红。非一线的基层激励的东西不多,但是工作氛围好,很稳定。普调:每年会有普调,6-10%,根据上一年度的kpi完成度,直接系统导出看的,不存在人为操作的情况,如果要干预,一定要有足够的理由。晋升:每年2次,4月和10月,晋升也会有涨薪资,大概会有20%,如果有晋升,就不会再有普调了。绩效考核:10%以内是公司的部分80%是个人的工作内容5%是上级打分5%是同级打分会有末位淘汰,且每年都会有人真的被淘汰掉。公司业绩比较好的情况下也有可能边沿化处理,或者是没有晋升没有普调的选择。
“宝尊不养老的,你可以看到的,考核压力蛮大的,而且真正的末位淘汰,不是说着玩的哦。”马哥在采访过程中多次强调。
福利
重庆区域没有餐补,非重庆区域会有适当的餐补。生日会有生日会,年节礼品也都会有,尚可。会有品牌的内购福利,内部商城的折扣比外部稍微便宜点,但是像奢品的价格还在的。
福利算是正常的,不过对于马哥不是很有吸引力,他一个钢直男,碰上生日会就是“社死”,内购的话也没啥消费欲望,倒是老婆挺关注公司的内购信息的。
培训
之前有培训的,后来被砍掉了。去年下半年整个培训部就没有了,下放到各个事业部去做了,但是执行效果堪忧,因为也没有人来统一监管。马哥分析其中主要原因还是管理层变动的问题。不过线上培训也还是有的,叫做宝尊大学,但是没有持续性的内容输出,断档了,有相关的基建,不过也是15年的搭建的了。
加班+通勤
朝九晚六,做五休二,加班会有加班工资。
“宝尊不推崇加班文化,更不会存在有效加班来压榨员工劳动力的情况,正常情况下,身边的同事基本19点之前也都走了,下班后老板不会让开会,周末也更不会打扰。”马哥说起的时候很是满意。这也是这些年马哥虽然不断有猎头找到马哥,但是他还是愿意留在宝尊的主要原因之一。
不过,前端运营和IT都很忙的,还有直接对接品牌的业务部门也会比较忙,只不过宝尊对于加班也有很规范的制度,加班会有加班费。
适合人群+推荐人群
校招很推荐,只要不是vp都不错。
头部品牌的运营沉淀能力真的是不错的,可以学习。
里面有很多老的员工,会手把手的教,对新员工还是很用心的,也没有什么政治都没有,很适合踏踏实实学东西。
老板对基层非常平易近人,像高中语文老师一样,气质儒雅,但是对直管的下属非常严厉(不然也不会让签“军令状”呀)。
新人建议就是:好好学习,宝尊这么多年沉淀下来的运营经验和资源真的很棒,沉下心来一定能够收获巨大。
老王有话说
采访马哥的时候老王问了一个问题:“宝尊做抖音账号代运营吗?“马哥说现在有涉及这块业务,但是不得不说:“错过了红利期,而且这对宝尊的冲击是大的。直播严重冲击了店铺的成交量,店铺的优惠力度需要和直播去平衡。这部分就等于是宝尊在出让自己的佣金利润。而且去对接主播的坑位非常高,这部分也是对宝尊的利润的压榨。”
老王和马哥一致认为,代运营不能说是夕阳产业,但是红利已经吃的差不多了,从2010年开始,那时候海外的品牌对中国的电商不了解,又不能忽视中国的市场,需要找到一个专业的代运营公司帮忙做电商平台的业务运营和维护。但是现在国外对于中国的电商环境和市场已经非常了解了,而且很多品牌要么开始自己做运营,要么就是选择新的代运营。宝尊一直都很清楚自己的运营能力强项是大数据能力(老板是清华同方的)、客户沉淀经验、店铺维护能力、平台粘度都非常高,这是宝尊的优势,接下来更应该抓住类似于抖音账号短视频的风口,多模块运营,加强自己的品类和种类。也许,放下身段抓住新的市场,比如小而美的新市场会是新的机遇?公司:宝尊电商福利:★★☆☆环境:★★★☆薪资:★★★☆发展:★★★☆
感谢您的耐心阅读,本文所有资料来源于老王的真实采访,如有雷同,算你抄袭。采访、整理、编辑均不易,请顺手点个“在看”吧~
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最后有人会问老王为什么要写这些文章?
我说我是想为人民服务、为了有福报、为了振兴中国的HR事业您信吗?做公众号当然是为了赚钱了。
但是,君子爱财取之有道,本公众号的内容本身,不卖,不删,不改,不编,不内嵌广告。有类似需求的兄弟免开尊口,也别唬老王寄啥律师信,律师信我都揉一揉直接可回收垃圾桶的。
老王就是HR圈里姜文,站着,也要把钱挣了。有人问老王有没有相关的人力资源服务,现阶段仅提供了以下服务。
1、企业CTO、技术合伙人招聘服务
2、hrd招聘服务
3、个人职业规划咨询
4、老王茶社招实习生(加老王微信:zhipinglw)
5、老王茶社招募内容合伙人(加老王微信:zhipinglw)
有需求的可以留言或者加微信联系老王(您要做啥,别“在吗?”,您靠谱,老王永远在;您不靠谱,老王总不在。除非您是美女。)
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