小白0基础新媒体短视频运营面试技巧？

1、一切从产品、用户角度出发。我们做新媒体也好，竞价也好，所有的市场推广运营工作，若你不了解你的产品，你不了解你的用户，你上来就运营，运营个鬼啊!

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2、根据你的产品特性及用户特征，搭建你的新媒体短视频运营体系。官方微博微信是标配，其他的推广渠道则根据行业不同及用户属性不同选择对应的推广渠道。切记，不是将所有的渠道都来一遍，每天发同样的文章，码码字儿刷刷文儿就是新媒体。想做好新媒体，体系的搭建很重要，选择那些你的目标用户所在的推广渠道，才是你要搭建的新媒体传播渠道。

3、提出优化意见。提前了解面试公司的新媒体短视频运营情况，优缺点、需要优化的地方有哪些，心里有个数。在面试的过程中可以在这个部分延伸探讨。切记，先夸夸人家，在表达你想要调整的部分。

4、不要忘记数据。对于运营结果最好的反馈就是数据，面试的时候不要忘记数据监测，根据数据结果优化调整运营策略，形成良性循环。

简单来说思路就是：产品分析----锁定目标用户-----搭建新媒体体系----阐述新媒体渠道功能价值----形成新媒体传播方案策略----执行推广投放-----数据跟踪监测-----优化方案----新一轮的执行推广投放

【面试问题】

提前考虑HR可能会提出的问题，以运营思维组稿，默记在心。不打无准备的战斗，毕竟我们去面试的最终目的是拿下offer!要将自己比较完美的一面展现给HR，让他相信你，甚至迫不及待叫你明天来上班。

问：为什么想转行做新媒体短视频运营?

问：你对新媒体有什么认识?

答：新媒体是相对传统媒体而言的一种新型传播推广的方式，与传统媒体相比，更加灵活形式也更加多样化。更重要的是由于互联网的便捷，企业或产品能花费比较少的成本利用新媒体渠道进行精准投放和推广，这是传统媒体远不及的。而现阶段市场上的产品、品牌，绝大多数都适用于通过新媒体进行宣传推广(说说你的看法，新媒体的优势，和传统媒体的区别之类的，言之有理即可)。

运营面试问题和答案（一）

如果说一份出色的简历是面试的敲门砖，那么面试好坏基本上决定了你是否能斩获offer。

所以，基于我多年的运营经验和面试官经验，我打算撰写关于《运营面试问题和答案》系列文章，帮你总结一些运营岗位的面试问题和参考答案，让你直接拿来即用，带着答案去面试，不想拿offer都很难！

现在我给你分享的是运营面试问题和答案（一），全部内容如下图：

适用对象

这一套系列文章适用对象：

①即将入行运营的大学生或转岗者；

②1~3年的运营人员。

运营面试问题和答案（一）-20：说说你对运营的理解

【运营面试参考答案】：

我对运营理解有两点：

①从广义上来说，一切围绕着产品进行的人工干预手段都是运营。

从狭义上来说，互联网运营指的是为产品拉新、促活、留存、付费、传播这一链条上的关键节点所做的任何事情。

②运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。

但运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。因此，运营人是要对KPI负责，需要时刻记住自己的KPI，并且懂得如何去达到自己的KPI。

运营面试问题和答案（一）-23：你认为哪些是运营人员必备能力？

【运营面试参考答案】：

我认为有4种能力是运营必备能力，熟悉这4种能力，基本上可胜任90%的运营类岗位。

①用户分析能力

用户分析能力是一切运营工作的基础。

开始运营工作前，需要明确我们的目标用户是谁？用户结构是怎么样？这些用户有什么需求？我们该怎么做才能帮他们解决需求？这就是用户分析能力。

对这些基础的用户分析会决定运营人员应当采用何种运营策略、使用何种运营工具、发布哪些运营活动和内容。

②文案撰写能力

作为运营人，大多数时间是在和文字打交道的，无论是新媒体运营、短视频运营、内容运营等，都是以内容呈现为主，文案撰写永远是一个基础的能力。

这里的文案并不是写普通的文章，而是指有带有目的（转化）性质的文字，这是文案的最本质价值所在。

举个例子，比如商城上新，那么banner文案基本都会写新品上市，前10名免费试吃”，那么这句文案是一个带有目的性。目的就是让用户试吃产品进而付费购买。这就是文案能力的体现。

运营面试问题和答案（一）-24：你认为普通运营与优秀运营区别在哪？

【运营面试参考答案】：

我认为这5种思维是优秀运营的必备思维。拥有这5种思维，基本上遇到的运营难题都可以迎刃而解

①目标思维

我每次开始运营工作前，第一步先确定我的目的是什么？我做这件事情的目的是什么？然后才开始思考接下来我该怎么做去达成这个目标。任何运营工作脱离了目标，都是不着地，都是做无用功。

②流程化思维

我平时很喜欢画“泳道图”来把事件的每一个流程都整理清楚。流程化就像横向的一根线，帮我梳理一个项目从开始到结尾的全流程是怎样推进的，将一个大任务分解成几大块，再将每个大块拆分成小步骤，同时将具体的流程、注意事项、参与人员等罗列出来。

同时，拆分的过程也会促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任务，从而将流程优化。

另外，在做完当前项目后，我会把经验沉淀成一个SOP标准流程，下次做类似的任务时可以借鉴，能高效顺利完成项目。

这样就会提高事情的可行性，将看起来难度很高的事拆分成简单的小事的组合，把大问题拆分为无数细小的节点，让我从纷繁复杂的运营工作中，抽出主线，处变不惊，游刃有余，告别打杂。

③精细化思维

它和流程化思维紧密相连。运营是非常考验细节的，精细化就像纵向的一根线，能让我做每个项目都要纵深地去优化每一个点、每一个细节，去达成我的目标

另外，精细化思维还体现在个性化对待用户，将渠道、用户进行分层，然后采用个性化的有针对性的手段。这就是我们所说的“千人千面”

比如我把公众号的文章推送到各个微信群时，会很有心思的加上不同的引导语，让群内的用户觉得这篇文章跟自己是有关系，有用的，而不是群发的广告。这就是精细化思维的体现。

运营面试问题和答案（一）-25：你怎么看待产品和运营的关系？

【运营面试参考答案】：

根据我个人的工作经验看，我是这么认为的：

两者工作内容的侧重点不同。

互联网产品是一项贯穿用户整个生命周期的设计行为，它根据用户的需求而变化，最终完成对用户需求的实现与用户体验的完善。

互联网运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。

也就是说，产品是1，运营是0。

反过来，一款产品是否能够活得好、活得久，并不仅仅取决于运营人员的能力，归根结底还是要看产品本身的质量。

那如何实现产品经理和运营人员两个岗位的价值最大化？

我的经验是：必须让他们有相同的目标。如果产品经理和运营人员大家一起加入某个项目，却不知道做这个项目的目标在哪里，那就很容易出现两者互相制约的状况。

倩倩提醒：不要以为产品的设计完美到无需运营，即便是能够实现自运营的产品，也依然需要持续的运营引导才能达到自运营的状态。

运营面试问题和答案（一）-31：你觉得什么是互联网思维？

【运营面试参考答案】：

我认为互联网思维有4个

①用户思维

互联网思维第一个，也是最主要的，就是用户思维。

互联网公司的产品都是为了满足用户需求，根据用户的需求去做产品；而传统企业往往是自行生产产品，然后配之大量的广告促销等活动，把产品推销给顾客，消费者无法参与产品研发。

在“以用户为中心”的互联网时代，用户的话语权日益增大，并且影响着企业各环节的决策。以小米为代表的的新经济企业，使得用户越来越广泛地参与到产品研发和品牌建设环节之中，用户思维贯穿整个企业运营的始终。

用户思维是所有互联网思维的核心，没有用户思维，也就不可能领悟好其他思维。

②迭代思维

互联网产品更新很快，往往是快速开发、快速上线、小批测试、快速试错，根据反馈然后进行快速迭代调整。这是一种以人为焦点、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不停试错，在连续迭代中完善产品，而不是想一口气憋个大招出来。比如小米就拿这种方法做硬件，成功干掉了所有山寨机。

运营面试问题和答案（一）-07：你有什么要问我吗？

【运营面试参考答案】：

面试官，我有个问题想要问您：

①我想了解下目前运营团队架构

②我这个岗位负责的KPI指标是什么？

③这个岗位为什么要招人?

④如果我被录用了，在我上班的第1个月，公司最希望我做的三件事情是什么?

⑤您在工作过程中遇到的优秀的xx运营都是什么样的？他们身上有哪些共同特征？

其他面试准备

面试准备除了准备面试问题之外，还要准备了解目标公司的产品、业务、发展历程和岗位要求，有空还可以了解下创始人的创业历史，这些都是体现你的诚意和态度的加分项。

顺道说一句，提前做这些准备工作还可以对企业做筛选，避免不必要的时间浪费。

面试提醒

不要轻视每一次面试，因为有时候你会发现本来对这个公司没啥期待，当你面试完之后，却是你非常想要加入的公司，但因为自己没有好好做好准备，导致发挥不好，后悔莫及。所以，既然决定要去面试了，那就全力以赴！

总结

运营面试问题和答案（一），全部内容如下图：

下篇文章分享预告：【运营面试问题和答案（二）】

运营面试问题和答案（一），今天就先讲到这里

我打算基于我多年的运营经验和面试官经验，撰写关于《运营面试问题和答案》系列文章，帮你总结一些运营岗位的面试问题和参考答案，让你直接拿来即用，带着答案进考场，不想拿offer都很难！

这一套系列文章适用对象：即将入行运营的大学生或转岗者、1~3年的运营人员。

最后，祝你斩获offer！

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前两天面试了一个工作，运营专员，要求做短视频，我以前没有接触过，这种情况要去吗？没有信心新媒体运营面试有哪些问题,需要注意哪些事项？

新媒体运营面试可能会遇到以下问题,需要注意的事项如下:

1.什么是新媒体?新媒体的特点和优势是什么?

新媒体指互联网媒体,具有互动性、开放性、分享性等特点。要理解新媒体的概念和特征。

2.新媒体运营的工作内容和职责是什么?

新媒体运营的主要工作是内容运营、社群运营、数据运营和活动运营等。要对各项工作内容和职责有清晰的认知。

3.你有哪些新媒体运营的成功案例?遇到的主要难点和问题是什么?

要准备1-2个有说服力的新媒体运营成功案例,并对遇到的主要难题和解决思路进行详细说明。

4.你觉得新媒体运营人员应该具备哪些关键能力?

新媒体运营人员应具备内容创意、社群运营、数据分析与监测、活动策划与执行等关键能力。要对自身能力有清晰的认知和评价。

5.你如何看待新媒体运营的未来发展和趋势?

要对新媒体运营的未来发展趋势(如视频化、内容商业化、AI应用等)有清醒和理性的判断。并对自身未来发展有清晰的规划。

其他注意事项:

1)对公司的了解,包括公司主业、文化、队伍等。

2)作业过程展示,如新媒体策划方案或案例分析等。

3)颜值和形象,新媒体工作也要考虑一个良好的外在形象。?

4)态度积极主动,应变能力强。面试表现要自信且主动。

5)薪资期望和离职有无,要对市场薪资有准确的认知。

综上,新媒体运营面试需要对自身工作内容、职责、能力有清晰认知,准备成功案例,并对行业未来发展趋势有判断。面试表现要主动自信,对公司也要有一定了解,这些因素综合可以在面试中脱颖而出。

运营心得|面试官：谈谈你对新媒体运营的理解？

在我看来，新媒体运营无非是利用微信、微博、知乎以及目前流行的抖音等各种自媒体平台来进行品牌的推广和营销，在此过程中提高用户活跃度、提升企业品牌的知名度和影响力，以此增强市场竞争力，最终达到盈利等目的。

其中，新媒体运营的“新”主要体现在渠道新、方式新，从世纪初开始流行的博客、论坛到十年前的微博，再到微信公众号、知乎，直至现在的抖音、快手、小红书等各种短视频平台，随着人们生活方式的转变和网络技术的不断发展，媒体平台也在不断地创新，紧跟大众的浏览习惯。借助这些方式运营，则可以更清楚地了解用户认知，最大限度地满足受众需求，从而推广自己的产品、赢得利润。

虽然渠道很重要，但阿萧认为，内容依旧是真正的王道啊，就像是一个人，衣着服饰也许决定着能否第一眼吸引他人，但人格魅力和内涵才是真正让人愿意和你继续往来的关键，所以，注重内容提升在任何时候都是非常有必要的，也是最终能够稳固已有用户、争取潜在用户、吸引新用户的重点。

最后，做新媒体运营行业真的需要很强的学习能力以及敏锐的网感，善于通过各种渠道掌握实时热点事件，并巧妙地和自己的工作内容相结合，与时俱进，才能更好地抓准用户心理，此外还有优化整合能力、创新能力、策划能力，审美能力等，都是运营工作者所必备的

运营面试的时候会问哪些问题?

一、说说你对运营的理解

我对运营理解有两点：

①从广义上来说，一切围绕着产品进行的人工干预手段都是运营。

从狭义上来说，互联网运营指的是为产品拉新、促活、留存、付费、传播这一链条上的关键节点所做的任何事情。

②运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。

但运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。因此，运营人是要对KPI负责，需要时刻记住自己的KPI，并且懂得如何去达到自己的KPI。

二、你认为哪些是运营人员必备能力？

我认为有4种能力是运营必备能力，熟悉这4种能力，基本上可胜任90%的运营类岗位。

①用户分析能力

用户分析能力是一切运营工作的基础。

开始运营工作前，需要明确我们的目标用户是谁？用户结构是怎么样？这些用户有什么需求？我们该怎么做才能帮他们解决需求？这就是用户分析能力。

对这些基础的用户分析会决定运营人员应当采用何种运营策略、使用何种运营工具、发布哪些运营活动和内容。

②文案撰写能力

作为运营人，大多数时间是在和文字打交道的，无论是新媒体运营、短视频运营、内容运营等，都是以内容呈现为主，文案撰写永远是一个基础的能力。

这里的文案并不是写普通的文章，而是指有带有目的（转化）性质的文字，这是文案的最本质价值所在。

举个例子，比如商城上新，那么banner文案基本都会写新品上市，前10名免费试吃”，那么这句文案是一个带有目的性。目的就是让用户试吃产品进而付费购买。这就是文案能力的体现。

三、你认为普通运营与优秀运营区别在哪？

我认为这5种思维是优秀运营的必备思维。拥有这5种思维，基本上遇到的运营难题都可以迎刃而解

①目标思维

我每次开始运营工作前，第一步先确定我的目的是什么？我做这件事情的目的是什么？然后才开始思考接下来我该怎么做去达成这个目标。任何运营工作脱离了目标，都是不着地，都是做无用功。

②流程化思维

我平时很喜欢画“泳道图”来把事件的每一个流程都整理清楚。流程化就像横向的一根线，帮我梳理一个项目从开始到结尾的全流程是怎样推进的，将一个大任务分解成几大块，再将每个大块拆分成小步骤，同时将具体的流程、注意事项、参与人员等罗列出来。

同时，拆分的过程也会促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任务，从而将流程优化。

另外，在做完当前项目后，我会把经验沉淀成一个SOP标准流程，下次做类似的任务时可以借鉴，能高效顺利完成项目。

这样就会提高事情的可行性，将看起来难度很高的事拆分成简单的小事的组合，把大问题拆分为无数细小的节点，让我从纷繁复杂的运营工作中，抽出主线，处变不惊，游刃有余，告别打杂。

③精细化思维

它和流程化思维紧密相连。运营是非常考验细节的，精细化就像纵向的一根线，能让我做每个项目都要纵深地去优化每一个点、每一个细节，去达成我的目标

另外，精细化思维还体现在个性化对待用户，将渠道、用户进行分层，然后采用个性化的有针对性的手段。这就是我们所说的“千人千面”

四、你怎么看待产品和运营的关系？

根据我个人的工作经验看，我是这么认为的：

两者工作内容的侧重点不同。

互联网产品是一项贯穿用户整个生命周期的设计行为，它根据用户的需求而变化，最终完成对用户需求的实现与用户体验的完善。

互联网运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。

也就是说，产品是1，运营是0。

反过来，一款产品是否能够活得好、活得久，并不仅仅取决于运营人员的能力，归根结底还是要看产品本身的质量。

那如何实现产品经理和运营人员两个岗位的价值最大化？

我的经验是：必须让他们有相同的目标。如果产品经理和运营人员大家一起加入某个项目，却不知道做这个项目的目标在哪里，那就很容易出现两者互相制约的状况。

Aadi面试官重要提醒你：不要以为产品的设计完美到无需运营，即便是能够实现自运营的产品，也依然需要持续地运营引导才能达到自运营的状态。

五、你觉得什么是互联网思维？

我认为互联网思维有4个

①用户思维

互联网思维第一个，也是最主要的，就是用户思维。

互联网公司的产品都是为了满足用户需求，根据用户的需求去做产品；而传统企业往往是自行生产产品，然后配之大量的广告促销等活动，把产品推销给顾客，消费者无法参与产品研发。

在“以用户为中心”的互联网时代，用户的话语权日益增大，并且影响着企业各环节的决策。以小米为代表的新经济企业，使得用户越来越广泛地参与到产品研发和品牌建设环节之中，用户思维贯穿整个企业运营的始终。

用户思维是所有互联网思维的核心，没有用户思维，也就不可能领悟好其他思维。

②迭代思维

互联网产品更新很快，往往是快速开发、快速上线、小批测试、快速试错，根据反馈然后进行快速迭代调整。这是一种以人为焦点、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不停试错，在连续迭代中完善产品，而不是想一口气憋个大招出来。比如小米就拿这种方法做硬件，成功干掉了所有山寨机。

六、你有什么要问我吗？

面试官，我有5个问题想要问您：

①我想了解下目前运营团队架构

②我这个岗位负责的KPI指标是什么？

③这个岗位为什么要招人?

④如果我被录用了，在我上班的第1个月，公司最希望我做的三件事情是什么?

⑤您在工作过程中遇到的优秀的xx运营都是什么样的？他们身上有哪些共同特征？

七、Aadi面试官告诉你的面试准备

面试准备除了准备面试问题之外，还要准备了解目标公司的产品、业务、发展历程和岗位要求，有空还可以了解下创始人的创业历史，这些都是体现你的诚意和态度的加分项。

顺道说一句，提前做这些准备工作还可以对企业做筛选，避免不必要的时间浪费。

八、Aadi面试官给你的面试提醒

不要轻视每一次面试，因为有时候你会发现本来对这个公司没啥期待，当你面试完之后，却是你非常想要加入的公司，但因为自己没有好好做好准备，导致发挥不好，后悔莫及。所以，既然决定要去面试了，那就全力以赴！

最后，祝你斩获心仪offer！Allwishescometrue！

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