抖音账号直播运营岗位绩效(抖音账号直播运营的岗位靠谱吗)
讲案例:专业团队与直播大号合作加粉到私域一月变现千万
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适合对象:抖音账号直播、大健康行业、滋补品、微信直营
案例来源:桔子会SVIP会员
案例说明:为了避免影响到会员企业经营,文章隐去了品牌名与真实人名
飞桔社群商业模式研究者,聚焦私域,实战案例、运营干货、行业八卦……
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(1)案例数据:
在桔子会第一次私域线下课上
一个会员跟我分享一个让我震惊的私域运营数据
他们团队与直播大号合作加粉到私域
不到半年的时间从零开始
做到私域卖滋补品日单1000多单
再问他们客单价多少?300元以上
那么一天的销售额就是30多万
一个月的销售额就是1000多万
这样的私域运营数据真的非常优秀
他们是怎么做到如此快速的呢?
所以飞桔约他做一个访谈
在上个月我就专门去到他们公司现场交流
你想知道他们是如何做到的吗?
飞桔为你一一分解他们的运营秘籍
(2)案例背景:
公司创始人花总(化名)是国内私域的鼻祖级人物
2015年之前是淘宝卖家
后因为店铺被关不得已转型私域
把客户往微信里面加然后卖农特产
变现路径走通之后开始疯狂布局微信号资源
最高拥有10000多个微信号
私域粉丝超过1500万
充分享受了早期私域的红利
花总团队这些年一直在研究私域的加粉与变现
尝试过各种渠道加粉的方法
也测试过各种变现路径与产品
今年他与一个直播大号合作私域变现
这个主播是一个垂直的养生类主播
通过直播每天都有上万个新订单产生
但是私域一直没有做,所以找到了花总团队
这样一拍即合决定成立合资公司开干
用了不到半年的时间跑出了月销千万的业绩
这就是专业团队的效率
我们从人设、产品、团队、加粉、转化五个方面分享
(3)干货一:如何打造私域人设
首先对这个直播成交数据做了详细的数据分析
这个主播有大几百万粉
每天通过直播带货订单超过1万
客单价50元左右
70%都是35岁以上的女性
虽然在直播间成交的客单价不高
但是这一群体有非常高的消费潜力
通过更高客单的滋补养生变现路径通畅
那么如何打造私域个人IP呢?
选当然是用原主播人设
但合作方不同意这么做
所以还是重新打造了一个养生专家IP
这也是一个团队中的真实专家
比抖音账号中的达人IP对养生更专业
这个IP只出现在私域
通过朋友圈和视频号输出人设内容
(4)干货二:如何设计产品体系
产品变现效率直接决定私域运营的成败
如何设计产品体系成为了关键
花总团队从女性健康养生这个消费主线
规划出高客单产品线与高复购产品线
首先是高客单产品线
客户购买枸杞之后
更容易购买燕窝、虫草等高价值滋补品
枸杞客单一般只有50元左右
燕窝、虫草的客单可以做到1000元以上
这样产品只选几款核心单品
深入研究产品特点打磨销售素材与话术
这样可以把高净值客户筛选出来深度服务
其次是高复购产品线
要提升客户复购频次需要增加SKU
按照健康食品、药食同源养生食品方向
研究抖音账号、天猫等各大平台产品数据选品
再去找相应的优质供应链合作
再为这些产品策划图片、视频、文案素材
形成标准化的销售话术
平时根据24节气设计新品活动
通过新品活动来不断提升客户复购率
(5)干货三:如何快速组建团队
在项目启动不到一个月完成团队搭建
首先在之前的私域团队里面调几位骨干
组建运营、产品、吸粉、销售四大部门
现在整个团队近100人
运营部主要负责运营计划与整体策划
包括变现策略、产品策划、素材设计、话术设计等
运营部就是整个私域团队的大脑总部
对于整体的私域运营效果负责
产品部主要负责选品与供应链
一是根据产品方案去调研和分析数据
二是负责选品与对接产品供应链
吸粉部最为关键
是整个项目的流量之源
这个部门居然有30多人
销售部就微信销售团队
是产生业绩成果的作战部队
团队分成了5个小组
每个小组有10人左右
(6)干货四:如何提升吸粉率
这个项目是从抖音账号导私域
加粉率可以做到70%
怎么做的呢?
核心方法是包裹卡与电话加粉
包裹卡的方式很简单
只要不断优化卡片设计做好执行
能做到20%的加粉
电话加粉是最主要的渠道
在客户下单之后
以售后服务的名义给客户打电话
电话结束之后再主动加客户微信
这样通过率极高
在交流中花总还分享了一些重要细节
比如打电话的时间点选择
打电话的名义与话术
加客户微信的验证申请文案
如何管理加粉团队重复加粉与漏加
还有背后的黑科技
……
总之要做都70%的加粉率不是那么容易事
这些涉密细节文章这就不分享了
(7)干货五:如何管理销售团队
销售团队的效率关键看人均产出
这个团队现在人均每月可以做到15万
优秀的销售一个月可以做的50万
销售团队管理的细节比较的
说几个廖桔认为很重要的方面
1、成交方式
全部采用朋友圈+1V1私聊成交
不建微信群也不搞快闪活动
所以销售话术就是提升业绩的第一生产力
公司建立了非常专业的话术SOP
一个新的销售加入团队7天就可以上手
2、收款方式
现在主要采用收款二维码收款
没有搭建专门的微信商城
订单与发货管理公司有专门系统
这样的目的是为了建立客户与专家IP的强信任
3、如何值班
现在采用轮班制度制度
早班从上午8点到下午6点
晚班从下午2点到晚上12点
中间的时间交接与开会培训
这是一套私域销售团队管理模式
在企业文化、团队绩效、成交方法上
都非常严谨非常专业
在这里就不一一介绍了
(8)案例总结
这是一个典型的微信直营的私域案例
过去做微信直营吸粉的方式是付费流量
后来演变到网店、门店吸粉到微信
现在抖音账号平台是一个流量蓝海
大量的抖音账号大号拥有非常丰富的流量资源
要么就是不知道怎么做私域
要么就是没有团队来运营私域
找专业的私域运营团队合作不失为一种很好的方案
这个案例就是将过去专业的私域运营团队
与流量资源丰富的流量主合作的成功案例
未来不管各大平台如何演变
私域是所有生意的最终归属
而私域运营也将是一个企业核心竞争力
拥有有一支私域变现能力运营团队
可以让一切流量皆可为我所用
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