开化副县长方铭（中）通过直播推销开化龙顶茶。

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过去一个多月，在衢州，你的微信朋友圈里一定被市县领导干部刷过屏：他们或卖橘子，或卖茶叶，或推介旅游，带的货各有不同，却无一不是通过直播当起了“网红”。

受新冠肺炎疫情影响，衢州不少当季农产品销路不畅。为此当地领导干部频频“出镜”：市长带货衢州柑橘，县委书记为常山胡柚站台，副县长为开化龙顶茶吆喝……与此同时，部门、乡镇干部等也纷纷上直播，为各地农产品代言带货，成为老百姓眼中的“超级带货员”。

“直播+网红+带货”是2019年站上风口的电商模式。那么，领导干部当网络“主播”的效果如何？背后又透出怎样的信号？记者日前实地进行了采访。

衢州市长汤飞帆上直播推销衢州椪柑。柯城区委报道组 周盛供图

市长卖柑橘县长请喝茶

“橘海飘香说丰年。”这是挂在衢州柑橘销售龙头企业——浙江佳农果蔬股份有限公司董事长叶先明办公室墙上的一句话。2019年产季，衢州全市收获了38万吨柑橘，收成不错。

不过，这些年经历柑橘产业起起伏伏的叶先明心里明白，收成只是第一步，以好价钱卖出去才是真正的丰收。

疫情不期而来，市场受挫、物流停滞，农产品销售受阻，柑橘自然也不例外。传统柑橘销售模式，依靠贩销商开着货车挨个村收购，橘农等在家中就能卖柑橘。往年，正月初八就有人上门收橘，但今年过了元宵节也没见一个人影。

春节前后一般是柑橘销售旺季，但今年衢州柑橘在春节前只销售了一半左右。另一个棘手的事实是：每年2月至3月，柑橘甜度高、口感好，再往后品质就会下降，销售就更难了。

“柑橘是衢州农业的支柱产业，关系着千家万户的民生。在坚持走标准化、规模化、品牌化、高端化道路的基础上，面对疫情，要全面深化‘三服务’，加快实现‘网上网下’融合、‘线上线下’一体，千方百计促进产业增效、农民增收。”衢州市委书记徐文光表示。

正在包装的衢州椪柑。衢州市农业农村局供图

柑橘市场破冰，从一次百人网红主播开始。2月17日，在分管副市长徐利水的推动下，衢州市农业农村局、柯城区政府联合率先启动柑橘线上销售，邀请了102名网红在衢州直播卖橘，两小时直播卖出了20万公斤柑橘。两天后，衢州市市长汤飞帆也来到直播间，为衢州柑橘现场吆喝：“我为衢州广大的橘农带货。”吸引了53万名网友围观，2万单、10万公斤柑橘一抢而空，主办方又临时追加了1万单。

而此时，衢州其他当季农产品也面临严峻的销售形势——在柑橘销售高峰期来临时，开化龙顶茶开采了。“由于疫情影响，开化龙顶春茶线下销售并不乐观。”开化县农业特色产业发展中心茶科所副所长金翠告诉记者。

“前期因为交通受阻，新客户不能及时进园看茶，原先的客户订单也出现减量或取消。新客户没增加，老客户稳不住，可把我们急坏了！”浙江云翠茶业发展有限公司董事长汪秀芳说。

不仅是汪秀芳，开化许多茶叶销售商都如坐针毡。清明前是茶叶销售黄金期，但明前茶种类繁多，春茶大战在所难免。龙顶茶如何抢占先机？近年来，开化一直鼓励茶农和茶企尝试新销售模式，今年在直播中打出了“县长请你来喝茶”主题，副县长上阵。在直播效应带动下，3月6日至今，开化县名茶开发公司等四大茶企线下、线上累计销售量4.5吨左右，销售额达360余万元。

在直播期间，开化县名茶开发公司与杭州客商通过网络签订了300万元的预售合同，为这个春天的龙顶茶销售打下了良好基础。

衢州乡土主播徐晓华线上带货衢州椪柑。柯城区委报道组 周盛供图

新角色带来出货新流量

环形的补光灯亮起，徐晓华已经坐上了主播台，他是衢州本土的农创主播。这些年，为提高自己在各平台上的流量，他用过各种方法，甚至戴着满头的多肉植物反串《甄嬛传》里的华妃拍短视频。不过2月19日，衢州市领导在他的直播间里推销柑橘，成了他被围观人数最多的一次。

“干部自带流量，容易成‘网红’。”在这场直播中，线上销售运营方、衢州小吃文化传播有限公司负责人方飞深有感触地说：“领导干部公信力好，不仅快速推动农特产品销售，还进一步打响品牌、提升身价。”线上直播带动了线下销售，柑橘销售出现了一个小高潮：当地各村都出现了收购车辆，以每天超过2000吨的速度出货。

领导干部的IP影响力，带来了新的合作伙伴——一些其他行业的企业也纷纷加入。在浙江佳农果蔬股份有限公司厂房里，每天给中石化浙江石油分公司的仓库发送几千箱柑橘。中石化浙江石油分公司在全省除衢州外的1000余家加油站里，都安排了衢州柑橘销售。加油站里，印着“衢州有礼”字样的衢州柑橘，被摆放在醒目位置。

领导干部的IP流量，还塑造了农产品新品牌形象。人勤春来早。还没到销售旺季的常山胡柚，借着各地直播热度，也开始举行符合自身需求的直播活动，并邀请县领导亮相。效果立竿见影。领导干部直播团队给常山胡柚带来了流量，推动线上销售后，又把更多的直播时间留给了浙江中医药大学副主任中药师、中药学博士蒋剑平，由他主讲胡柚的保健效果。

这和常山胡柚的发展方向密切相关。胡柚是常山县农业主导产业，也是农民收入重要来源。新冠肺炎疫情让人们更加重视健康，借机推广常山胡柚的保健功效，塑起胡柚形象，关系胡柚产业转型升级和长远发展。

过去，开化各茶叶销售商习惯线下渠道销售，倚靠“熟人经济”。如今，在“县长请你来喝茶”直播的同时，开化还专门举办第一届“开化龙顶·云上茶市”活动，全力对接线上线下，统筹县内县外，扩大茶叶销售门路，方便茶商、茶客一站式选购正宗开化龙顶新茶。

“本次网络直播后，预订客户80%是新客户，来自全国各地。”汪秀芳介绍，其中最大一笔订单来自内蒙古，这名新客户两次预订了总价7万元的春茶。眼下，部分线上预售春茶订单已经开始发货。领导干部带货的流量，还提升了农产品的售价。直播后，每公斤柑橘的收购价上涨了50%，为衢州橘农带来了更多的真金白银。

常山农民上直播推销胡柚。

拓宽政府服务新视角

作为衢州传统产业，柑橘业关系到当地很多人的“饭碗”。叶先明说，柑橘虽然价格不高，但每公斤柑橘在生产包装和销售过程中，会产生0.8至1.4元的包装运输费用，形成一整条产业链，解决一大批就业问题，这是一整盘棋的事。

在传统销售渠道收窄的情况下，衢州对柑橘线上售卖进行了总动员。衢州市农业农村局祝升明局长介绍，衢州市出台专门政策，全力推动直播卖货的新兴销售模式，快速打通市场供需信息，形成新的市场需求。

这背后，是一场施政理念的变革。

早在疫情发生前，开化县各乡镇干部，就录制了各具特色的抖音短视频，为当地土特产打开年货市场。疫情发生后，各乡镇干部更是通过直播为农户解决实际问题。“必须把问题想在前，主动出击寻求解决。”一位镇干部告诉记者。护住农民“钱袋子”，丰富百姓“菜篮子”，领导干部变身带货主播，小小的直播间对接起产销两端。

开化县苏庄镇的茶园大多处于高山上，导致该镇新茶比其他产地晚上市。“新茶可是一天一个价，镇里的茶农很吃亏，我们就通过直播进行提前销售。”苏庄镇党委委员程旭说，这是乡镇干部能做也必须为茶农做的事。

在直播中，领导干部往往以轻松诙谐的形象亮相，当“网红”的同时也对民情有了更深入的了解。柯城区航埠镇是产橘大镇，镇党委书记柴志强在观摩一位“网红”直播卖橘后，深受感染当场出镜，为航埠柑橘背书。柴志强说：“春节前，我们担心卖橘问题，就对各村进行了走访。”柴志强一上直播，就从“乾隆皇帝在航埠偷橘子被抓”的民间故事说起，吸引了网民关注。

今年的中央一号文件指出，有效开发农村市场，扩大电子商务进农村覆盖面。领导带头上直播，激发了农民学习直播销售的热情。在常山县，返乡大学生、胡柚种植户等多个群体，借助互联网平台开展“全民直播”。14个乡镇（街道）都至少有一名“乡土直播员”，他们在乡村振兴讲堂开课，引导更多村民学习参与网络直播。

哪里困难多就去哪里服务，什么问题突出就解决什么问题。一次次行之有效的直播活动，把干部和群众的距离拉得更近了。有关专家表示，当前一些领导干部直播带货虽然是疫情下的应急之举，但这种方式既打开了本地农产品销路，也直观体现了政府为产业纾困的决心，更增强了农民和企业从事“三农”工作的信心。在以一种更加轻松的姿态与网友互动中，领导干部展现了务实亲民的工作作风，是服务型政府担当和智慧的一种体现。

衢州椪柑在中石化加油站便利店里销售

【记者手记】

“三服务”就要盯住百姓难处

于山

疫情之下，领导干部上直播带货，帮着解决农产品销售难，从直观上看，这是一个解决百姓烦心事的创新之举。而往深里去想，这彰显了执政理念的变化，体现了服务型政府的要求——办事时让百姓“最多跑一次”，投资经商时是优化营商环境，农产品销售困难时，是不遗余力助农销售。

领导干部一上直播，在线围观人数刷刷上涨。这何尝不是老百姓千万双的眼睛在盯着领导干部如何巧干实干。是不是真的了解民情，是不是真的了解市场，直播是检验窗口之一。与其说这是销售现场，倒不如说这是百姓的打分现场。

领导干部上直播，也为当前我省各地各部门深化“三服务”提供了有益参考。“三服务”不是一句空话，“三服务”也不能拘泥于形式，能解决老百姓实际困难的，就是好服务，能为老百姓增收的，就是实服务。如何瞄准需求、精准服务，切实实现企业、群众和基层的需求在哪里，“三服务”就跟进到哪里，真正让企业轻装上阵、让群众收获满满、让基层活力迸发，这是值得各级领导干部深入思考和践行的。

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